Senior Support Engineer (m/w/d)

  • Publiziert: 05.05.2021
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KRATZER AUTOMATION ist ein innovatives Hightech-Unternehmen für industrielle Anwendungen. Unsere Lösungen sorgen für effiziente und transparente Prozesse bei unseren anspruchsvollen, internationalen Kunden aus der Automobilindustrie und der Transportbranche.

Diese Herausforderungen warten

  • Du arbeitest mit Deinem Team im 1st und 2nd Level Support
  • Du klassifizierst, analysierst und bearbeitest die Incidents- und Service Requests per Telefon und über unser Ticketsystem.
  • Du berätst und unterstützt die Anwender beim Einsatz der entsprechenden Applikationen.
  • Du erstellst und pflegst unsere IT-Dokumentationen
  • Du pflegst die Microsoft-Active-Directory-Umgebung und managst Cloud-Anwendungen wie Office 365.
  • Du wirkst bei der Erstellung von automatisierten Business Prozessen mit, welche die täglichen administrativen Tätigkeiten minimieren.
  • Du kannst dich aktiv im Bereich Windows Clients so wie Mobil Devices einbringen.
    • Du unterstützt aktiv und leitest IT-Projekte

Wir wünschen uns eine Persönlichkeit

  • .... die sich als Teamplayer versteht
  • ... über mehrjährige Erfahrung im 1st und 2nd-Level-Support von IT-Infrastrukturen verfügt
  • ... gute Kenntnisse in den folgenden Bereichen mit:
    Windows Client und Office 365 Produkte mitbringt
  • ... mit vertieften Kenntnissen in der Administration von Active Directory und dessen Dienste (DHCP,DNS,..) sowie MobileDevice Management, Software Verteilung und Prozess Automatisierung

Was die Position besonders macht

  • Durch die Neuausrichtung der internen IT bietet sich Ihnen die Möglichkeit, Ihr Team weiter auszubauen und weiterzuentwickeln
  • In dieser Position entwickeln Sie gemeinsam mit Ihren Teammitgliedern das digitale Arbeitsumfeld aller KRATZER Mitarbeiter strategisch weiter; treiben Sie somit die Vereinheitlichung von Kommunikation und Kollaboration weiter voran und bereiten den Weg hin zu einem Cloud-Anwender mit entsprechenden Sicherheitsaspekten
  • Ein wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
  • Durch unsere weltweiten Standorte können Sie Kontakte zu internationalen Partnern knüpfen

Kontakt

Senden Sie uns heute noch Ihren CV!
Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter 089 / 321 520 zur Verfügung.
 
  • Serge Melet
  • HR Administration Expert